Jura Kundendienst

Für Haushalt und Professional

Als autorisierter Service- und Reparaturstelle der Firma Jura führen wir Reparaturen in und außerhalb der Garantiezeit durch.

Im Garantiefall wickeln wir für Sie die Reparatur selbstverständlich kostenfrei ab. Dafür benötigen wir nur den Kaufbeleg.

Für Wartungen und Reparaturen außerhalb der Garantiezeit / Gewährleistungszeit arbeiten wir mit einem sehr übersichtlichen Pauschalsystem, dass Sie auf einen Blick über die maximalen Reparaturkosten schon vor der Reparatur transparent informiert.

Für Kaffeedurstige und alle, die es ganz eilig haben, bieten wir einen Eilservice nach vorheriger Absprache an.

Geben Sie das zu reparierende Gerät während der Öffnungszeiten persönlich bei uns ab oder senden Sie es kostenfrei per DHL Paket ein. Ein Retourenlabel können Sie einfach über unser DHL Portal beauftragen.

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Inspektion, optische Prüfung sowie Endprüfung

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Softwaregestützte Eingangs- und Ausgangsdiagnose

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Digitales Serviceheft, Scheckheft-gepflegt Eintragung

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Test aller Funktionen, bis zu 30 Tassenbezüge während Reparatur

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Reperaturmittel wie Kleinteile und Verbrauchsmaterialien inkl.

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Optimierung der Brüh- und Geräteparameter

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Softwareupdate durchführen

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Mahlgradeinstellung, nicht zu fein oder nicht zu grob. Genau richtig. 

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Hygiene, die wir im vollen Umfang durchführen

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Revidierung der Brühgruppe

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Ultraschallbad – gründlichste Methode zu reinigen

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Mahlwerk, Mahlkegel, Mahlring von Kaffeemehl / Ablagerung befreien

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Innenreinigung, wo kein Programm hinkommt.

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Konventionelle Entkalkung

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Reinigungs- bzw. Entkalkungsprogramm

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Austausch von Dichtung und Kleinteile