Jura Kundendienst
Für Haushalt und Professional
Als autorisierter Service- und Reparaturstelle der Firma Jura führen wir Reparaturen in und außerhalb der Garantiezeit durch.
Im Garantiefall wickeln wir für Sie die Reparatur selbstverständlich kostenfrei ab. Dafür benötigen wir nur den Kaufbeleg.
Für Wartungen und Reparaturen außerhalb der Garantiezeit / Gewährleistungszeit arbeiten wir mit einem sehr übersichtlichen Pauschalsystem, dass Sie auf einen Blick über die maximalen Reparaturkosten schon vor der Reparatur transparent informiert.
Für Kaffeedurstige und alle, die es ganz eilig haben, bieten wir einen Eilservice nach vorheriger Absprache an.
Geben Sie das zu reparierende Gerät während der Öffnungszeiten persönlich bei uns ab oder senden Sie es kostenfrei per DHL Paket ein. Ein Retourenlabel können Sie einfach über unser DHL Portal beauftragen.
Inspektion, optische Prüfung sowie Endprüfung
Softwaregestützte Eingangs- und Ausgangsdiagnose
Digitales Serviceheft, Scheckheft-gepflegt Eintragung
Test aller Funktionen, bis zu 30 Tassenbezüge während Reparatur
Reperaturmittel wie Kleinteile und Verbrauchsmaterialien inkl.
Optimierung der Brüh- und Geräteparameter
Softwareupdate durchführen
Mahlgradeinstellung, nicht zu fein oder nicht zu grob. Genau richtig.
Hygiene, die wir im vollen Umfang durchführen
Revidierung der Brühgruppe
Ultraschallbad – gründlichste Methode zu reinigen
Mahlwerk, Mahlkegel, Mahlring von Kaffeemehl / Ablagerung befreien
Innenreinigung, wo kein Programm hinkommt.
Konventionelle Entkalkung
Reinigungs- bzw. Entkalkungsprogramm
Austausch von Dichtung und Kleinteile
